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始終是客戶的首選

       盤起集團的員工們,大家好!

       從今天起,我開始擔任社長這個艱巨和重要的任務,我深感責任重大。在此,希望一如既往的得到大家的支持和鼎力協助,我也會更加努力的工作。

       今年是盤起工業成立44周年。將諸多前輩和廣大員工建立起來的、富有歷史和傳統的企業根基,打造的堅如磐石、并進一步提高我們的企業價值是我的使命。我要將盤起工業打造成為“始終是客戶的首選”的公司。

       回首過去,我們一直領先于其他公司做出市場上沒有的產品。創業初期,我們將印刷線路板沖針的材質改成了高速鋼,大幅度提高了產品壽命,并且通過這個,成功實現了高速鋼推桿的量產。半導體電鍍桿也是代表性例子。我們緊緊抓住每個客戶對電鍍和雕刻細致的要求,一直壟斷該行業。正是由于當時我們挑戰了其他公司不做的或者不能做的事情,盤起工業才成為了客戶所依賴的公司。但是進入成長期后,隨著企業規模的擴大,穩定供貨優先于挑戰,為了穩定供貨對于可能失敗的難度高的工作就敬而遠之了。

      大連盤起在這一點上是領先我們一步的。對于日本不挑戰的材質和形狀,大連盤起不斷的去挑戰,最終形成訂單。

       眼下市場環境非常嚴峻。在這種環境下更加清晰的感覺到:盤起工業是客戶的備選項,最終沒有被選上?在企業規模擴大的同時,包括剛才提到的挑戰在內,作為競爭力源泉的質量·納期·價格·服務等重要因素的水平是否在下降?或者正因為我們沒有變化,反而被其他公司超越?

       現在,對于盤起工業來說所需的不是“我們能做什么就接什么訂單”,而應該是“為了滿足客戶的要求,我們要改變”。報價時如果加上加工條件,客戶就會離我們而去,我們應該做到營業充分的理解客戶真正的要求,對錯誤的信息進行詳細調查,向制造傳達準確的信息。制造則努力在下次報價時,能夠無條件的加工出來。希望我們努力成為敢于做各種挑戰的公司。

       上個月也講過,為了使公司能夠持續成長,僅僅靠做出好的東西并賣出去是遠遠不夠的。管理部門的作用也非常重要。管理部門也要為了滿足客戶需求支持營業和制造。

       公司愿景上也寫到:“確立模具零部件行業的頂級品牌地位,充分發揮制造銷售一體化的優勢,實現高收益企業”。所謂頂級品牌,就是始終是客戶的首選。我們的目標就是成為這樣的公司,因此,讓我們團結一致,共同努力!

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